מדיניות פרטיות
מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר. למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש.
- פרטייך האישיים (כולל כתובת דוא”ל) ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת מוצרים מבוקשים וקבלתם ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
- המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר, יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל”א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה ו/או על פי הוראות כל דין.
- החברה עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת- החברה משתמשת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה , נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים מכח ההסכם ו/או הדין.
- בנוסף, כפי שפורט בהסכם תנאי השימוש סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר בשרתיה.
- חלק מן השימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא וכתובת הדוא”ל שלך. על כן, הנך מצהיר בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
מדיניות והחזרות
- ניתן לבצע החלפה של פריטים שנרכשו באתר עד 20 יום מיום הקניה
- ההחלפה תתבצע בדואר חוזר בתנאי שלא נעשה בו שימוש וכנגד קבלה
- ניתן לקבל החזר כספי תמורת החזרת הפריט תוך שבועיים מיום קבלתו ובהתאם להוראת חוק הגנת הצרכן
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח
- את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לכתובת לוע הארי 34. הלקוח יישא בעלות המשלוח.
משלוחים
- משלוח ברחבי הארץ בדואר רשום בעלות של 17 ש”ח.
- משלוח חינם ברחבי הארץ בדואר רשום בקניה מעל 150 ש”ח.
- משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 55 ש”ח.
- מ-450 ש”ח ומעלה משלוח עם שליח עד הבית חינם.
- אפשרות איסוף עצמי מהסטודיו בגדרה בתאום מראש.
- שליחויות לחו”ל נא ליצור איתנו קשר
מדיניות תיקונים ואחריות מוצר
התכשיטים מצופים בציפוי זהב 24 קרט ומיוצרים בארץ
במידה ויש צורך בתיקון תכשיט הדבר יבוצע ללא חיוב נוסף אלא אם כן התיקון דרש החלפת חומר גלם – כל מקרה לגופו ובתאום עם הלקוח. אחריות זו לא מוגבלת בזמן.