שאלות נפוצות

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?

התכשיטים מיוצרים בעבודת יד, מצופים זהב 24 קראט על בסיס פליז איכותי.
כל פריט משלב אבני חן נבחרות:
קריסטלים נוצצים, זירקונים מלוטשים, פנינים , אבני ג’ייד, ג’ספר, היולייט, חרוזי צדף ואבני לבה – שילוב שמעניק לכל תכשיט עומק, צבעוניות, ואנרגיה טבעית. 

האם הציפוי מחזיק לאורך זמן?

בהחלט. הציפוי עמיד ואיכותי, אך חשוב לשמור עליו לפי ההנחיות:
- להימנע ממגע עם מים, בושם, כלור וחומרי ניקוי
- לאחסן בקופסה סגורה ומוצלת
- להסיר את התכשיט לפני פעילות גופנית או שינה

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – SSL כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים

האם ניתן להזמין תכשיט בהתאמה אישית?

בחלק מהדגמים ניתן לבצע שינויים באורך הפריט. נשמח לשמוע את בקשתך ולבדוק מה ניתן לעשות – צרי איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר.

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?

ההזמנות נארזות ונשלחות תוך 2–5 ימי עסקים. זמן ההגעה תלוי בשיטת המשלוח שנבחרה:
- שליח עד הבית: 3–7 ימי עסקים

האם ניתן להחזיר או להחליף תכשיט?

ניתן להחזיר או להחליף כל פריט שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
יש לפנות אלינו במייל או בהודעה לפני שליחת הפריט חזרה.
כתבי לנו בכל נושא ונחזור אליך
כתובת מייל : ravitmkstudio@gmail.com
טלפון: 0547383471

תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזרה

מה עושים אם קיבלתי תכשיט פגום?

אנו מקפידים על בקרת איכות קפדנית. אם בכל זאת התגלתה תקלה – שלחי לנו תמונה תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, ונחליף אותו ללא עלות.

האם אפשר לשלוח את ההזמנה כמתנה?

בהחלט! אפשר לציין במהלך ההזמנה שמדובר במתנה, ואנחנו נדאג לאריזה ואפשרות להוספת ברכה אישית.

איך ניתן ליצור איתכם קשר?

ניתן לפנות אלינו דרך טופס צור קשר באתר, במייל, או בהודעה . אנחנו כאן לכל שאלה.

אם יש לך שאלה, בקשה או בעיה – כתבי לנו בכל נושא ונחזור אליך באהבה ♥︎
כתובת מייל : ravitmkstudio@gmail.com
טלפון: 0547383471